Birisi telefonundan "yakınımdaki tesisatçı" ya da "Kadıköy kuaför" diye aradığında, sonuçların en üstünde haritayla birlikte işletme kartları çıkar. Bu kartlar Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business) ile oluşturulur. Profil ücretsizdir ve küçük bir işletmenin internette bulunması için atabileceği en önemli adımdır.
Profil ne işe yarar?
- İşletmeniz Google Haritalar'da ve aramalarda adresi, telefonu ve çalışma saatleriyle görünür.
- Müşteri tek dokunuşla sizi arar, yol tarifi alır veya web sitenize gider.
- Müşteriler yorum yazabilir; siz de yorumlara cevap verebilirsiniz.
- Fotoğraflarınızı, hizmetlerinizi ve (restoranlarda) menünüzü gösterebilirsiniz.
Başlamadan önce hazırlayın
- İşletme adı: Tabelanızda ve faturanızda yazan ad. Adın yanına "en iyi", "ucuz", semt adı gibi ifadeler eklemeyin; Google kuralları bunu yasaklar ve profil askıya alınabilir.
- Kategori: İşinizi en iyi anlatan ana kategori (ör. Tesisatçı, Restoran, Kuaför, Diş kliniği).
- Adres veya hizmet bölgesi: Müşteri size geliyorsa dükkânınızın adresi; siz müşteriye gidiyorsanız (usta, servis) gittiğiniz ilçeler.
- Telefon numarası, web sitenizin adresi ve çalışma saatleriniz.
- Birkaç güncel fotoğraf: dış cephe ve tabela, iç mekân, yaptığınız işler.
Adım adım profil açma
- Bir Google hesabıyla google.com/business adresine girin ve profil oluşturmayı başlatın. Google Haritalar uygulamasında işletme ekleme seçeneği de aynı adımlara çıkar.
- İşletme adını yazın. Listede işletmeniz zaten görünüyorsa (biri daha önce eklemiş olabilir) yeni profil açmak yerine onu seçip sahiplenin.
- Ana kategoriyi seçin. Daha sonra ek kategoriler de ekleyebilirsiniz.
- Müşterilerin gelebileceği bir adresiniz varsa adresi girin ve haritadaki işaretin doğru yerde olduğunu kontrol edin. Sadece müşteriye gidiyorsanız adresi gizleyip hizmet verdiğiniz bölgeleri seçin.
- Telefon numaranızı ve web sitenizin adresini girin.
- Doğrulama: Google, işletmenin gerçekten size ait olduğunu doğrular. Hangi yöntemin sunulacağını Google belirler; örneğin işletmenizi, tabelanızı ve işe ait bir belgeyi gösteren kısa bir video kaydı, telefon, e-posta veya posta yoluyla gelen kod olabilir. Doğrulamanın onaylanması birkaç gün sürebilir.
- Doğrulama sonrası profili tamamlayın: çalışma saatleri, fotoğraflar, hizmetler (restoranlarda menü bağlantısı) ve işletmenizi anlatan kısa bir açıklama.
Profil açıldıktan sonra
- Yorum isteyin: Memnun müşterilerinizden yorum yazmalarını rica edin ve yorumlara kibarca cevap verin. Yorum karşılığında indirim veya hediye vermek ve sahte yorum yazdırmak Google kurallarına aykırıdır.
- Bilgileri güncel tutun: Bayram ve tatil günlerinde çalışma saatlerini güncelleyin; telefon değişirse hemen düzeltin.
- Her yerde aynı bilgi: İşletme adı, adres ve telefon; web sitenizde, profilinizde ve sosyal medyada birebir aynı yazılsın. Arama motorları ve yapay zekâ asistanları bu tutarlılığa bakar.
- Ara ara yeni fotoğraf ekleyin; güncel görünen profiller daha çok ilgi görür.
Web siteniz ve profiliniz birlikte
Profil, müşterinin sizi bulmasını; web siteniz ise sizi seçmesini sağlar. Profilde web sitenizin adresini mutlaka girin. Siftah AI ile açılan sitelerde Google puanınızı ve yorum sayınızı sitenize ekleyebilir, harita bağlantınızı iletişim bölümüne koyabilirsiniz; işletme bilgileriniz de arama motorlarının anladığı yapıda (schema.org) siteye eklenir.